פרפר נחמד - "דברי חכמים בנחת נשמעים"

לפעמים כשאנחנו כועסים, אנו צועקים אחד על השני. גם שבי כועס על אוזה ומרים את קולו. האם אפשר להעביר את אותו המסר, בלי לצעוק?